Услуги
Наружная реклама >>
Изготовление вывесок
Изготовление табличек, указателей
Конструкции из пенопласта
Мобильные конструкции
Аренда наружной рекламы
Оформление разрешительных документов
Реклама в лифтах
Реклама в транспорте >>
Горэлектротранспорт
Ж/д транспорт
Автобусы, маршрутки
Листовки в салонах
Поклейка автомобилей
Реклама в метро >>
Листовки в вагонах метро
Метролайты
Путевые стены станций
Плоскости вдоль эскалаторов
Листовки на стеклянно-металлических дверях
Лайтбоксы в переходах
Напольные наклейки
Полиграфия >>
Визитки
Листовки, флаера
Буклеты
Каталоги
Календари
Конверты
Открытки
Брошюры
Бланки
Блокноты
Ежедневники
Меню
Разработка макета
Папки
Промо акции >>
Раздача листовок
Разноска по почтовым ящикам
Расклейка объявлений
Разноска по офисам
Промо акции
Сувенирная продукция >>
Корпоративные подарки
Ежедневники
Ручки
Часы
Магниты
Брелки
Свечи
Посуда
Салфетки
Пакеты
Объемные этикетки
Скотч
Флажки
Шоколад
Торты с фото
Интернет реклама >>
Создание сайтов
Продвижение сайтов
Контекстная реклама
Раскрутка в соц.сетях
Аудит сайтов

Нет клиентов? Приходите к нам!
Мы делаем продающую рекламу!

г. Харьков, пр. Гагарина,23,оф. 43

e-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

              (057) 750-67-40

              (050) 630-93-53

Почему услуга Тайный Покупатель пользуется популярностью

Услуга Тайный Покупатель – инструмент маркетинга, позволяющий оценить работу той или иной организации, магазина, предприятия. Таким образом зачастую проверяется качество предоставляемых услуг, квалификация сотрудников, оценивается степень владения ими необходимой информацией, а также навыки работы с клиентами, пути решения проблем и выхода из спорных ситуаций.

 

Сегодня услугой Тайный покупатель пользуются как в частных фирмах по продаже товаров и услуг, так и в государственных учреждениях, чтобы провести оценку служащих. Это полезный информативный шаг, который заказывают руководители или НR -менеджеры у профессиональных рекламных агентств или других аутсорсинговых фирм, предоставляющих данную услугу.

Наибольшей популярностью услуга Тайный Покупатель пользуется там, где количество заказов, клиентов и контрактов напрямую зависит от профессионализма сотрудников и их умения работать с людьми. Это: медицинские клиники, салоны красоты и фитнес-клубы, рестораны и кафе, магазины по продаже косметики, техники и др. профильные, турагентства, АЗС, супермаркеты и т.д.

Оценка предоставляемого сервиса – главная задача тайного покупателя. Это должен быть подготовленный специалист, который знает, на что необходимо обратить внимание. Качества Тайного покупателя: настойчивость, восприимчивость, наблюдательность и хорошая память, а также честность и объективность. Актерские качества также играют немаловажную роль, ведь важно не выдать себя, особенно если о готовящейся проверке ходили слухи заранее.

Тайный Покупатель дает как объективную оценку сервису (что может выражаться количественно, например, сколько вариантов вам предложили), а также субъективную оценку работы отдельных сотрудников (приветливость, внимательность, заинтересованность проблемой клиента, уважительность, и др.). Как правило, Тайный покупатель по результатам проверки заполняет заранее подготовленную анкету, где отмечает важные пункты оценки сервиса и качества предоставляемых товаров и услуг.

В последнее время услугой Тайный Покупатель пользуются все чаще, поскольку это помогает повысить профессионализм сотрудников, выявить проблемы сервиса и вовремя устранить их. Высокий уровень сервиса дает возможность удерживать постоянных клиентов и привлекать новых, увеличивая объемы продаж и предоставляемых услуг, что ведет к росту и развитию предприятия.

Наружная реклама >>
Изготовление вывесок
Изготовление табличек, указателей
Конструкции из пенопласта
Мобильные конструкции
Аренда наружной рекламы
Оформление разрешительных документов
Реклама в лифтах
Реклама в транспорте >>
Горэлектротранспорт
Ж/д транспорт
Автобусы, маршрутки
Листовки в салонах
Поклейка автомобилей
Реклама в метро >>
Листовки в вагонах метро
Метролайты
Путевые стены станций
Плоскости вдоль эскалаторов
Листовки на стеклянно-металлических дверях
Лайтбоксы в переходах
Напольные наклейки
Полиграфия >>
Визитки
Листовки, флаера
Буклеты
Каталоги
Календари
Конверты
Открытки
Брошюры
Бланки
Блокноты
Ежедневники
Меню
Разработка макета
Папки
Промо акции >>
Раздача листовок
Разноска по почтовым ящикам
Расклейка объявлений
Разноска по офисам
Промо акции
Сувенирная продукция >>
Корпоративные подарки
Ежедневники
Ручки
Часы
Магниты
Брелки
Свечи
Посуда
Салфетки
Пакеты
Объемные этикетки
Скотч
Флажки
Шоколад
Торты с фото
Интернет реклама >>
Создание сайтов
Продвижение сайтов
Контекстная реклама
Раскрутка в соц.сетях
Аудит сайтов

цена в МАРТЕ

  

Нет клиентов?   Приходите к нам. Мы делаем продающую рекламу =>

Рекламное агентство Полиреклама

www.polirek.net

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

 

Харьков, 2012-2015